Masalah
Kasino mana pun adalah perusahaan di mana situasi di meja berubah setiap menit, sejumlah besar situasi muncul yang memerlukan perhatian dari layanan kontrol video. Biasanya, telepon digunakan untuk menarik perhatian, yang membuang-buang waktu. Sangat sering, dari saat perselisihan muncul, jika tidak ada pemantauan konstan di meja, waktu yang cukup berlalu. Dan jika kita tambahkan di sini waktu untuk penjelasan, analisis situasi di ruang kendali, dan waktu untuk menemukan fragmen yang tepat? Meja dapat “bertahan” sampai keputusan dibuat, dan ini bukan lagi kekalahan permainan.
Kompleks perangkat lunak dan perangkat keras membantu memecahkan masalah ini – menghitung acara di meja dan di meja kas. Sistem ini terdiri dari subsistem semi-otomatis untuk mengumpulkan informasi yang ditempatkan di tabel, dan subsistem untuk mengumpulkan peristiwa secara otomatis dalam database, memproses, dan memvisualisasikan.
Fungsionalitas dan struktur sistem
Sistem ini dirancang untuk mengoptimalkan pekerjaan operator, secara signifikan mengurangi jumlah panggilan dari aula dan kasir, serta waktu untuk mencari fragmen. Selain itu, sistem ini dirancang untuk mengurangi jumlah kejadian tanpa pengawasan. Sekarang ada alat nyata untuk mengukur kualitas dan kuantitas kerja operator CCTV, karena secara harfiah semua peristiwa proses bisnis didokumentasikan secara otomatis dalam database peristiwa.
Subsistem pengumpulan informasi pada tabel
Memungkinkan Anda melacak hampir semua peristiwa yang terjadi selama proses bisnis online:
Pendaftaran otomatis pergantian bandar dan inspektur di meja, Situasi perselisihan dan konflik, Pembayaran dan kombinasi besar, Pendaftaran otomatis pengisian dan kredit masuk / keluar dari meja dan di meja kas, Membuka / menutup meja, Otomatis pendaftaran tamu yang muncul di meja (opsional), Setiap situasi luar biasa.
Informasi dikumpulkan dengan membaca pengontrol yang menekan tombol alarm oleh dealer atau inspektur, mengirim kode pendek (sudah diprogram untuk situasi tersebut) dari keyboard, membaca label pada pembaca built-in khusus.
Memproses dan menampilkan subsistem
Ini adalah sistem informasi dengan arsitektur client-server dengan perangkat lunak yang mengumpulkan dan memproses peristiwa terdaftar yang diterima melalui jaringan dari pengontrol pada tabel. Semua kejadian yang terdaftar oleh sistem secara real time dimasukkan ke dalam database MySQL untuk diproses lebih lanjut, dan juga ditampilkan di monitor klien-operator.
Informasi yang ditampilkan dapat disesuaikan dengan kebutuhan setiap klien tertentu (operator sistem), masing-masing klien ini dapat memantau area tanggung jawab yang diperlukan hanya untuknya atau mengubah objek pemantauan, memilih dari templat yang telah diprogram sebelumnya. Petunjuk pop-up dirancang untuk menarik perhatian operator ke peristiwa terkini.
Sistem ini memungkinkan tidak hanya untuk mencerminkan apa yang terjadi di aula online, tetapi juga untuk menerima berbagai bentuk laporan tentang situasi yang terdaftar dalam sistem di berbagai bagian:
Di atas meja, di bandar, di transfer dana dari meja ke kasir dan sebaliknya, di pergerakan klien di aula, dll.
Integrasi dengan sistem lain
Jika perlu, itu terintegrasi dengan sistem CRM G-Assistant, sistem kontrol akses institusi dan dapat menerima informasi dan menghasilkan laporan pergerakan personel secara real time.
Sistem ini dapat dengan mudah disinkronkan dan diintegrasikan dengan sistem pengawasan video apa pun, menandai peristiwa dalam arsip video untuk lebih memudahkan dan mempercepat pencarian situasi dalam arsip video.
Secara opsional, sistem dapat menyimpan episode video dari peristiwa yang direkam dari kamera IP dari sistem pengawasan video kasino di servernya sendiri, dengan kemampuan untuk memanggil arsip ini dari badan laporan yang dihasilkan.
Aplikasi
Sistem ini dimaksudkan untuk digunakan dalam sistem CCTV kasino, laporan yang dihasilkan oleh sistem juga dapat digunakan oleh manajer umum dan perwakilan pemilik untuk mengevaluasi pekerjaan staf, karena merupakan alat independen untuk memantau proses bisnis kasino. Solusi ini juga dapat digunakan untuk perusahaan kecil di mana layanan kontrol video tidak bekerja sepanjang waktu atau tidak disediakan sama sekali.
Biaya solusi
Biaya solusi terdiri dari biaya peralatan yang dipasang di atas meja, biaya daya komputasi (untuk mengoptimalkan biaya, dimungkinkan untuk menggunakan server dan workstation pelanggan *), ada / tidaknya opsi tambahan dan jumlah acara yang diprogram dalam sistem. Perkiraan biaya solusi dasar, tidak termasuk biaya kapasitas server dan peralatan jaringan aktif, adalah dari 1000 USD per tabel**.
Catatan
* Persyaratan yang diperlukan untuk menerapkan sistem pada infrastruktur komputasi pelanggan dibahas secara terpisah. Dimungkinkan untuk menginstal seluruh sistem termasuk infrastruktur jaringan turnkey.
** Biaya minimum dihitung kira-kira untuk institusi dari 12 tabel. Biaya tersebut tidak termasuk biaya perjalanan dan akomodasi untuk teknisi dan tenaga teknis.
